系统需求
您的电脑环境需求如下:
1. 作业系统:WindowsXP/Windows Vista/ Windows 7/Windows 8
2. 处理器:cpu处理器 Intel p4 2.4G或AMD同等以上
3. 记忆体:RAM 1G 以上
4. 显示卡:记忆体256MB以上与 windows相容之显示卡
5. 操作设备:键盘、滑鼠
6. 连线装置:ADSL/Cable Modem/光纤
 
无法登入游戏
您的电脑目前可能的情形如下:
1. 帐号或密码输入错误:请仔细检查您所输入的帐号密码是否完全正确(例如英文大小写、及容易混淆的文字如英文的O和数字的0等)。
2. 网路连线中断或伺服器维修:请检查网路连线品质是否良好(可使用Ping或Tracert 等指令查网的连线品质,或打电话洽询您网路所使用的 ISP 公司)。
3. 如果连线正常请查询官方网站公告,注意该时段是否为系统维修时间。
4. 一直无法正常进入游戏,可先检查防火墙与防毒软体设定,是否阻挡了泰山Web版网页。
5. 如无法正常显示泰山Web版网页,请确认Adobe Flashplayer是否已更新至最新版本。
6. 游戏中无法正常进行游戏、或是登入发生错误无法解决,可用以下方式处理:
A.开启IE浏览器
B.选择“工具”→“网际网路选项”
C.选择“删除cookie”
D.选择“删除档案”
 
帐号、密码错误
您目前可能的情形如下:
1. 可能确实为帐号或密码:请仔细检查您所输入的帐号密码是否完全正确(例如英文大小写、及容易混淆的文字如英文的O和数字的0等)。
2. 忘记密码:如果您多次确认后,仍发现其密码无法使用或已遭修改,可马上来电泰山客服中心,我们将有专人为您服务。
 
游戏运行缓慢
您目前可能的情形如下:
1. 请检查您的电脑配备是否符合游戏建议配备的系统基本要求。
2. 可选择右上角按钮,调整画质高低。
 
听不到游戏音效、音乐
您的电脑目前可能的情形如下:
1. 请检查您的喇叭电源是否打开。
2. 请检查喇叭线是否正确接在音效卡输出端。
3. 您在windows音量控制是否太小声或设定静音。
4. 检查您的音效卡是否正常运作、音效卡驱动程式是否更新及安装。
5. 请检查音乐及音效是否打开,已下为确认步骤:
A.开启大厅上方“功能设定区”
B.选择“大厅设定”→“游戏设定”
C.确认音效及音乐皆已开启
 
如何增加好友
玩家可以使用好友功能来添加想一同游戏的玩家,并在加入好友后可进行交易、汇款等等活动。
步骤一
点选玩家列表或搜寻结果里要加入好友的玩家暱称。
步骤二
接着按下在私人讯息视窗右下方的“邀请加入好友”按钮。
步骤三
等待对方接受邀请,两人即可成为好友。
 
如何加入黑名单
玩家可以使用黑名单功能来避开不想一同游戏的玩家,但这样同时也会无法跟该玩家有其他的交流唷,例如私人讯息等等。
步骤一
点选玩家列表或搜寻结果里要加入黑名单的玩家暱称。
步骤二
接着按下在私人讯息视窗右下方的加入黑名单按钮。
步骤三
最后在设定封锁期限之后按下加入黑名单图示按钮即可完成封锁动作。